Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – SABA CARE

Chez SABA CARE, votre satisfaction est notre priorité. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nos produits cosmétiques sont soumis aux conditions suivantes :

Retours:

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, à condition que le produit soit neuf, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être retournés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.

Remboursements:

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon les délais de votre établissement bancaire.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre colis en joignant des photos à l’appui. Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Frais de retour:

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Contact:

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et les informations nécessaires afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.